Zappelin.nl, de kindersite van de Publieke Omroep voor 2- tot 6-jarigen, is vernieuwd. Wat heeft sitemanager Liesbeth Lergner gedaan en waarom? We stelden haar enkele vragen.

Waarom een nieuwe site?
Op televisie is gekozen voor een nieuw logo en een nieuwe huisstijl, waarin Z@ppelin tot leven komt samen met zijn vriendinnetje Nienke. De site kon natuurlijk niet achterblijven, dus is gekozen voor een site die qua vormgeving én inhoud aansluit op tv.

Waarover waren jullie ontevreden met de oude?
We kregen vaak de vraag of er niet eens wat nieuws op de site kon. Dat kan nu! Het onderhoud van de vorige site erg duur. Omdat de inhoud niet redactioneel bewerkbaar was, moesten we steeds een programmeur inhuren om iets aan de site te veranderen. Dat hoeft nu niet meer, nu kan onze redacteur de inhoud veranderen, van een actie over Kabouter Plop tot de plaatjes van memorie.

Hebben jullie echt andere keuzes gemaakt?
Hoewel flash zorgt voor een visueel aantrekkelijke site, is deze slecht bewerkbaar en slecht te indexeren via Google. We hebben daarom gekozen om, net als in zapp.nl, onderdelen in flash te zetten, maar niet de gehele site. Daarnaast hebben we ervoor gekozen om plek te maken voor ouderinfo. Deze informatie is nu nog te vinden op zappouders.nl, maar die gaan we komende maanden integreren op Z@ppelin, zodat de informatie sneller gevonden wordt.

Hebben jullie de site met kinderen getest?
Voordat we begonnen aan deze site hebben we een online gebruikersonderzoek op de site gehad. Met hulp van meerkeuzevragen en open vragen konden ouders met hun kinderen aangeven wat ze de leukste pagina’s vonden, wat ze misten en wat ze overbodig vonden. Daaruit is bijvoorbeeld gebleken dat men meer acties wil, meer interactieve spelletjes en knutseltjes, ouderinformatie op de site waar ze op dat moment zijn en dat er (nog) geen behoefte is aan een mobiele site van Z@ppelin. Alle aanbevelingen die uit dit onderzoek zijn voortgekomen hebben we opgevolgd. Als de site begin volgend jaar is aangevuld met meer doe-dingen voor kinderen, een media-wijzer, Z@ppelin gemist en een gids, zullen we ook een gebruikersonderzoek met alleen kinderen doen.

Hebben jullie plannen om nog meer te doen?
Uiteraard! Dit jaar komt er nog een gids, Z@ppelin gemist, nieuws voor ouders, een media-wijzer, een extra spelletje en een nieuwsbrief. Volgend jaar krijgt de verjaardagssite een nieuwe vormgeving, worden kinderen om de beurt op de homepage gefeliciteerd met hun verjaardag en worden de huisjes met spelletjes, knutseltjes, liedjes, filmpjes en boekjes uitgebreid.

Remco Pijpers